اپ معاملاتی ما را دریافت نمایید
سوالات متداول برنامه وفاداری
شروع
برنامه وفاداری کارگزاری ویندزور چیست؟
برنامه وفاداری کارگزاری ویندزور طرحی است برای پاداش به تعهد و وفاداری شما در انجام معاملات است که امتیازها بر اساس حجم معاملات و فعالیتهای خاصی در حساب طراحی محاسبه میشود، و سپس می تواند به صورت موجودی در حساب معاملاتی بازخرید شود.
چگونه کار می کند؟
برنامه وفاداری بر اساس دو عامل است: امتیاز و وضعیت. وقتی معاملات را ببندید یا برخی کارهای مشخص شده ای را در حساب خود انجام دهید، پاداش به صورت امتیازهای مشخص دریافت میکنید.
در پایان هر ماه تقویمی، تعداد کل لات معامله بسته شده تا آن تاریخ محاسبه می شود و وضعیت حساب شما را مشخص میکند. هرچه حجم معامله بیشتری را ببندید، وضعیت شما در مرتبه بالاتری خواهد بود. و هرچه وضعیت حساب در مرتبه بالاتری باشد، امتیازهای بیشتری برای هر بستن هر لات معامله دریافت خواهید کرد.
همانطور که در زیر مشاهده می شود، چهار سطح وضعیت وجود دارد:
در پایان هر ماه تقویمی، تعداد کل لات معامله بسته شده تا آن تاریخ محاسبه می شود و وضعیت حساب شما را مشخص میکند. هرچه حجم معامله بیشتری را ببندید، وضعیت شما در مرتبه بالاتری خواهد بود. و هرچه وضعیت حساب در مرتبه بالاتری باشد، امتیازهای بیشتری برای هر بستن هر لات معامله دریافت خواهید کرد.
همانطور که در زیر مشاهده می شود، چهار سطح وضعیت وجود دارد:
- نقره ای
- طلایی
- پلاتینیوم
- الماس
چه کسی واجد شرایط است؟
کلیه مشتریان جدید و موجود تأیید شده با یک حساب معاملاتی حقیقی، صرف نظر از کشور مبدا، واجد شرایط برنامه وفاداری هستند. همه مشتریان با سطح پیش فرض “نقره ای” شروع می شوند.
آیا لازم است در برنامه وفاداری ثبت نام کنم؟
نه، همه کاربرانی که دارای یک حساب حقیقی هستند به طور اتوماتیک عضو این طرح می باشند.
آیا می توانم از برنامه وفاداری انصراف دهم؟
بله. شما می توانید هر زمان بخواهید از برنامه انصراف دهید – یا امتیازهای ایجاد شده خود را لغو کنید. برای انجام این کار، به سادگی با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
از چه سطح وضعیتی شروع می کنم؟
به طور پیش فرض، وضعیت “نقره ای” به همه کاربران اعطا می شود. در پایان اولین ماه تقویمی کامل، که حساب شما در آن تأیید شده است، وضعیت شما با توجه به تعداد حجم معاملاتی که بسته اید به روزرسانی می شود.
آیا هنوز هم می توانم از پاداش های دیگرم استفاده کنم؟
بله. مشارکت در برنامه وفاداری بر صلاحیت شما برای شرکت در سایر طرح های بونس کارگزاری ویندزور تأثیری ندارد.
نکات
چگونه امتیاز کسب می کنم؟
امتیازها بطور عمده با بستن لات معاملاتی ایجاد می شود. تعداد امتیازهایی که برای لات رند معاملات دریافت می کنید به وضعیت حساب شما بستگی دارد و به صورت زیر قابل محاسبه است:
| وضعیت | امتیاز بر اساس حجم لات رند شده |
| نقره ای | 0.2 |
| طلایی | 0.5 |
| پلاتینیوم | 0.7 |
| الماس | 1 |
مثال
اگر مشتری با سطح وضعیت ‘طلایی’ باشید و در یک ماه 24 قسمت را ببندید ، 12 امتیاز دریافت خواهید کرد (24) 0.5 = 12). متناوباً ، اگر مشتری با سطح وضعیت “الماس” باشید و در یک ماه 24 قسمت را ببندید ، 24 امتیاز (24 1 1 = 24) دریافت خواهید کرد. علاوه بر این ، برای انجام چندین فعالیت دیگر که در زیر مشاهده میشود، نیز امتیاز کسب می کنید:| فعالیت | امتیاز |
| ارائه کلیه مدارک مورد نیاز و تأیید KYC در طی مراحل پردازش | 2 |
ارزش امتیازهای من چقدر است؟
امتیازهای را می توان مستقیماً به موجودی تبدیل کرد، که مقدار به تعداد امتیازهای بازپرداخت شده بستگی دارد. مقدار تبدیل امتیازهای به شرح زیر است:
به عنوان مثال ، اگر 326 امتیاز جمع کرده اید، می توانید امتیازهای خود را به ارزش $ 391.2 (326×1.2=391.2) بازپرداخت کنید. متقابلاً، اگر 1,200 امتیاز دارید ، می توانید امتیازهای خود را به ارزش 1,800 دلار (1,200×1.5=1,800) بازخرید کنید.
| کل امتیازهای بازخرید شده | مقدار امتیازها (دلار آمریکا) |
| کمتر از 10 | 0 |
| 10 تا 99.99 | 1 |
| 100 تا 999.99 | 1.2 |
| 1,000 تا 9,999.99 | 1.5 |
| 10,000 به بالا | 2 |
به عنوان مثال ، اگر 326 امتیاز جمع کرده اید، می توانید امتیازهای خود را به ارزش $ 391.2 (326×1.2=391.2) بازپرداخت کنید. متقابلاً، اگر 1,200 امتیاز دارید ، می توانید امتیازهای خود را به ارزش 1,800 دلار (1,200×1.5=1,800) بازخرید کنید.
اگر ارز پایه حساب من به دلار آمریکا نباشد چه می شود؟
اگر حساب شما به یک ارز پایه غیر از دلار آمریکا باشد، امتیازهای قابل بازخرید شما با استفاده از نرخ فعلی ارز در برابر دلار آمریکا در زمان محسابه و تبدیل می شود.
چگونه می توانم امتیازهای خود را پیگیری کنم؟
تعداد امتیازهای فعلی شما به وضوح در کابین کاربر در زیر بخش “برنامه وفاداری” نشان داده می شود.
آیا ممکن است امتیازهای خود را از دست بدهم؟
بله. اگر به مدت 6 ماه متوالی فعالیتی در حساب شما وجود نداشته باشد، امتیازهای موجود در آن به صفر و سطح وضعیت شما به «نقره ای» بازگردانده می شوند.
چگونه امتیازهای خود را بازخرید کنم؟
نماد ‘هم اکنون بازخرید کنید’ را در بخش برنامه وفاداری ’در کابین کاربر انتخاب کنید و حسابی را انتخاب کنید که می خواهید ارزش امتیازهای خود را در آن واریز کنید.
آیا می توانم ارزش امتیازهای خود را پس بگیرم؟
بله. هنگامی که حداقل 10 امتیاز را جمع کردید، می توانید امتیازهای خود را به موجودی تبدیل کنید.
وضعیت
وضعیت من چگونه تعیین می شود؟
در پایان هر ماه تقویمی، تعداد کل لات معامله بسته شده تا آن تاریخ محاسبه می شود و وضعیت حساب شما را در ماه بعدی مشخص میکند به شرح زیر:
به عنوان مثال، اگر تا پایان ماه ژوئن در مجموع 530 لات معامله بسته شده داشته باشید، در ماه جولای به وضعیت “پلاتینیوم” ارتقا می یابید (چون از آستانه 500 لات فراتر رفته اید).
در بخش “برنامه وفاداری” در کابین شخصی، همچنین می توانید وضعیت پیش بینی شده ماه بعد را بر اساس امتیاز موجود خود مشاهده کنید.
| وضعیت | مجموع لات های بسته شده مورد نیاز |
| نقره ای | 0 – 19.99 لات |
| طلایی | 20 – 499.99 لات |
| پلاتینیوم | 500 – 4,999.99 لات |
| الماس | بیش از 5,000 لات |
به عنوان مثال، اگر تا پایان ماه ژوئن در مجموع 530 لات معامله بسته شده داشته باشید، در ماه جولای به وضعیت “پلاتینیوم” ارتقا می یابید (چون از آستانه 500 لات فراتر رفته اید).
در بخش “برنامه وفاداری” در کابین شخصی، همچنین می توانید وضعیت پیش بینی شده ماه بعد را بر اساس امتیاز موجود خود مشاهده کنید.
چه زمانی وضعیت من تغییر می کند؟
وضعیت شما بر اساس تعداد لات معامله بسته شده، در ابتدای هر ماه تقویم به طور خودکار به روز می شود
چه تفاوتی بین مرتبه های مختلف وضعیت وفاداری وجود دارد؟
تفاوت کلیدی این است که هر سطح وضعیت به شما امکان می دهد به ازای لات معامله بسته شده امتیاز بیشتری بدست بیاورید و همچنین در زمان بازخرید امتیازهای جمع آوری شده موجودی بیشتری کسب کنید.
به عنوان مثال، اگر مشتری با سطح وضعیت “طلایی” هستید، 0.5 امتیاز برای هر لات معامله به شما تعلق می گیرد. اگر در یک ماه 12 لات را ببندید، 6 امتیاز جمع می کنید (12×0.5=6).
همچنین، اگر مشتری با سطح وضعیت “پلاتینیوم” باشید،0.7 امتیاز برای هر لات معامله به شما تعلق می گیرد. بنابراین، اگر 12 لات را در ماه ببندید، 8.4 امتیاز دریافت خواهید کرد (12×0.7=8.4).
به عنوان مثال، اگر مشتری با سطح وضعیت “طلایی” هستید، 0.5 امتیاز برای هر لات معامله به شما تعلق می گیرد. اگر در یک ماه 12 لات را ببندید، 6 امتیاز جمع می کنید (12×0.5=6).
همچنین، اگر مشتری با سطح وضعیت “پلاتینیوم” باشید،0.7 امتیاز برای هر لات معامله به شما تعلق می گیرد. بنابراین، اگر 12 لات را در ماه ببندید، 8.4 امتیاز دریافت خواهید کرد (12×0.7=8.4).
اگر بیش از یک حساب معاملاتی داشته باشم چه می کنم؟
وضعیت و امتیازهای براساس فعالیت کل حسابهای معاملاتی شما اعطا می شود.
بنابراین، اگر 300 لات را در یک حساب معاملاتی ببندید، و 250 لات را در یک حساب معاملاتی دیگر، در این صورت 550 لات را برای آن ماه بسته اید و برای ماه بعد به شما وضعیت “پلاتینیوم” تعلق می گیرد.
به همین ترتیب، اگر 6 امتیاز در یک حساب معاملاتی و 4 امتیاز در یک حساب دیگر جمع کنید، در این صورت در مجموع 10 امتیاز کسب خواهید کرد.
بنابراین، اگر 300 لات را در یک حساب معاملاتی ببندید، و 250 لات را در یک حساب معاملاتی دیگر، در این صورت 550 لات را برای آن ماه بسته اید و برای ماه بعد به شما وضعیت “پلاتینیوم” تعلق می گیرد.
به همین ترتیب، اگر 6 امتیاز در یک حساب معاملاتی و 4 امتیاز در یک حساب دیگر جمع کنید، در این صورت در مجموع 10 امتیاز کسب خواهید کرد.
آیا ممکن است وضعیت خود را از دست بدهم؟
بله.
اگر حساب شما به مدت 6 ماه متوالی غیرفعال باشد، وضعیت شما به طور اتوماتیک به وضعیت “نقره ای” قرار خواهد گرفت و امتیازهای لغو می شوند.